מדיניות הפרטיות של מוטורולה:
מוטורלה ישראל בע"מ ("מוטורולה") מחוייבת להגן על פרטיותך באינטרנט.
המטרה שלנו במוטורולה היא לפתח סביבה מקוונת קלה לשימוש, המכבדת את זכויות וציפיות לקוחותינו ומבקרי האתר האחרים. הצהרת פרטיות זו מתארת כיצד מוטורולה אוספת את המידע שאתה מספק לנו בעת הביקור באתר, משתמשת בו ושומרת עליו.
הצורך במידע אישי
אין חובה לספק מידע אישי כדי לקבל גישה לאתרים הציבוריים שלנו או לחלקים מהם, אולם אם תבחר לא לספק את המידע כאשר צויין מפורשות שהוא נחוץ, יכול להיות שלא נוכל לפעול באחת או יותר מהדרכים הבאות:
• לאפשר לך גישה לחלקים מסוימים באתר;
• לטפל בהזמנה שלך, אם שלחת הזמנה;
• לרשום מוצר של מוטורולה שרכשת, או לטפל בטופס ההתעניינות שלך במוצרי החברה, שירותיה או המבצעים המיוחדים שלה;
• לשלוח לך מידע על פי דרישתך;
• ליצור עימך קשר.

המידע שאנו אוספים
אנחנו אוספים שני סוגי מידע:
• מידע שאתה שולח לנו ו-
• מידע שהאתר אוסף אוטומטית.

המידע שאתה שולח
אנחנו מבקשים ממך למלא טופסי רישום מקוונים ולשלוח לנו מידע, אם אתה:
• משתמש בעגלת הקניות שלנו כדי לרכוש מוצאים דרך האתר;
• רושם מוצר של מוטורולה על שמך;
• מתעניין במוצרי מוטורולה, שירותי החברה או המבצעים המיוחדים שלה;
• משתמש באפשרות יצירת קשר דרך האתר.
טופס הרישום שלנו מחייב מילוי מידע בסיסי, כולל פרטי התקשרות (שם, כתובת ומספר טלפון) ופרטי תשלום (אם רלוונטי) הנחוצים לטיפול בהזמנתך, ברישום המוצר על שמך, או בהתקשרות שלך עימנו.
בטופס שלנו ישנם גם כמה שדות שאינם שדות חובה, ותוכל למלא אותם כדי לספק לנו נתונים נוספים אודותיך שיאפשרו לנו לתת לך שירות טוב יותר.
אם ביקשת מאיתנו לשלוח לך מידע אודות מוצרי מוטורולה, שירותי החברה והמבצעים המיוחדים שלה, תוכל לבטל את בקשתך בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו, בדוא"ל או כפי שמוסבר בהמשך.

מידע שהאתר שלנו אוסף אוטומטית על ידי מעקב אחר נתוני שימוש
אנו מקדמים בברכה את כל מבקרי האתר וכולם יכולים לחפש בו ולהשתמש בו ללא תשלום כדי לראות את המוצרים שלנו, הזמינים לרכישה. במהלך הגלישה באתר שלנו, אנו שומרים את כתובת ה-IP שלך (כתובת האינטרנט של המחשב שלך, לא כתובת הדוא"ל שלך) ונתוני מעקב סטנדרטיים אחרים כדי להעריך באילו חלקים של האתר אתה מבקר, וכמה זמן אתה נשאר בהם. מידע זה נאסף ביחד עם נתונים אתרים של כל משתמשי האתר כדי למדוד את מספר הביקורים באתר, את הזמן שאנשים מבלים בו, את האתרים שהם צופים בהם, וכו'.
אנו משתמשים במידע המצטבר הזה כדי להעריך את המוצרים והשירותים שלנו, כולל מוצרים ושירותים חדשים שאנחנו מספקים באמצעות האתר, וכדי למדוד את השימוש באתרים שלנו ולשפר באופן כללי את תוכנם. נתוני שימוש באתר לעולם אינם משוייכים למידע אישי מזהה שעלול לחשוף פרטים אישיים אודותיך.

עוגיות (Cookies)
כמו אתרים מסחריים רבים אחרים, גם מוטורולה עושה שימוש בטכנולוגית ה"עוגיות" כדי לאסוף מידע אודות השימוש שלך באתר, ועל מנת לוודא שהביקורים שלך בו נטולי קשיים, במיוחד אם אתה משתמש בעגלת הקניות כדי לבצע הזמנה.
העוגיות שלנו לא חושפות פרטים אישיים או מזהים ואינן מכילות פרטים כאלה. עוגיות אינן יכולות לקרוא מידע מהמחשב שלך או ליצור אינטראקציה עם עוגיות אחרות בכונן הקשיח שלך.
אם אינך רוצה שהדפדפן שלך יקבל עוגיות, באפשרותך לכבות את אפשרות קבלת העוגיות בהגדרות הדפדפן.
שים לב: ביטול התמיכה בעוגיות תמנע מהאתר לתפקד כראוי, וייתכן שלא תוכל להשתמש במלוא התכונות והמידע שבו.

לחיצה על כתובות אינטרנט (URL)
בחלק מתקשורת הדוא"ל שלנו עם לקוחותינו אנו משתמשים באפשרות שנקראת "click-through URL". כשאתה לוחץ על כתובת אינטרנט כזאת, אתה עובר דרך המערכת שלנו, ורק לאחר מכן מגיע לאתר האינטרנט אליו רצית להגיע. מוטורולה עושה שימוש בכתובות מסוג זה כדי לקבוע את מידת העניין שיש בנושאים מסוימים, וכדי למדוד את יעילות התקשורת שלנו. אנחנו לא משתפים איש בנתונים אלה, ואנחנו לא מנסים לערוך התאמות בין הלחיצות על הקישורים לבין כתובות הדוא"ל של האנשים.

שימוש במידע
השימוש היחיד שנעשה בפרטים אישיים מזהים יהיה לצורך:
• טיפול בהזמנה, כאשר התבצעה הזמנה מקוונת
• רישום מוצר של מוטורולה על שם הרוכש, או טיפול בהתעניינות במוצרי החברה, בשירותיה, או במבצעים המיוחדים שלה
• שיפור היכולת שלנו לספק לך שירות כשאתה שואל שאלה או מבקש בקשה
• יצירת קשר עימך, כאשר ביקשת מאיתנו ליצור קשר; ו-
• שיווק המוצרים או השירותים שלנו.

כשאתה משתמש בעגלת הקניות שלנו כדי לרכוש מוצרים באמצעות האתר שלנו, אנחנו משתמשים במידע שאתה מוסר כדי לטפל בהזמנות שלך ולשלוח לך דוא"ל לגביהן. אם תמסור לנו פרטי אשראי, נשתמש בהם כדי לגבות תשלום עבור הזמנתך. בעת רכישת מוצרי מוטורולה באתר, פרטי כרטיס האשראי שלך מוגנים על ידי טכנולוגיות הצפנה מסוג SSL. אם אתה רוצה לבצע רכישה מבלי לחשוף את פרטי כרטיס האשראי שלך בסביבה מקוונת, צור קשר עם המרכז שלנו בטלפון 08000 151 151, ושם תוכל תמיד לשוחח עם נציג מכירות ולרכוש את מוצרי החברה.

הפרטים שתספק לנו או שנאסוף באמצעות אתר האינטרנט של מוטורולה יישמרו על ידי מוטורולה בע"מ. אנחנו נציג את הפרטים שתספק לנו לעובדים שלנו שצריכים לראות אותם, ומאחר שמוטורולה פועלת בכל רחבי העולם, ייתכן שנשלח אותם גם לחברות אחרות השייכות לקבוצת מוטורולה.
אם תספק לנו את כתובת הדוא"ל שלך או כל פרטי התקשרות אחרים, אנו נשאל אותך אם נוכל להשתמש בפרטים אלה למשלוח עדכונים אודות מוצרים, שירותים או מבצעים מיוחדים של מוטורולה. אם לא תרצה שניצור איתך קשר, באפשרותך לסרב לכך, ומוטורולה תכבד את בקשתך. אם לא תסרב לקבל את המידע, נוכל להשתמש במידע שסיפקת לנו כדי ליידע אותך אודות מוצרים, שירותים ומבצעים מיוחדים של מוטורולה שעשויים לעניין אותך.
ללא קשר בבחירה שלך אם לקבל מאיתנו הודעות או לא, בכל עת תוכל לבקש מאיתנו להפסיק לקבל מידע אודות מוצרים, שירותים ומבצעים מיוחדים של מוטורולה, באמצעות מענה על הדוא"ל שלנו, המיידע אותנו על העדפותיך. בכל הודעות הדוא"ל שתקבל ממוטורולה יהיה הסבר שיפרט כיצד לבקש להפסיק לקבל את ההצעות שלנו בדוא"ל.

שיתוף מידע
בנוסף לשימושים המתוארים לעיל, מוטורולה משתפת בפרטים שלך גם צדדים שלישיים הקשורים בטיפול בהזמנות שלך. לדוגמה, כשאתה מזמין באמצעות האתר שלנו, אנחנו מעבירים את פרטי ההזמנה לשותפים של מוטורולה בנושא זה, על מנת לטפל בהזמנה ולספק אותה. הפרטים היחידים שנחשפים הם הפרטים הרלוונטיים לביצוע ההזמנה ושליחתה. בנוסף, אנחנו עשויים לספק פרטים מזהים לצדדים שלישיים אם הדבר נדרש על פי חוק.
המדיניות של מוטורולה היא לא לחשוף פרטים מזהים אודות משתמשי האתר שלנו לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש לעשות זאת. אנחנו לא מוכרים את שמות המשתמשים או את כתובות הדוא"ל שלהם לחברות אחרות המשתמשות בהם למשלוח פרסומות או הודעות דוא"ל.
כל פרסום של צד שלישי המוצג באתר שלנו יכול לאסוף עליך מידע אם תלחץ עליו או תמלא אחר הוראותיו. אנחנו לא שולטים על המידע שנאסף, ברצון או שלא מרצון, באמצעות פרסומות אלה. עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות של כל אתר המתפרסם אצלינו אם אתה חושש לגבי איסוף ושימוש במידע אודותיך.

אפשרות מחיקה/ ביטול
כיום, משתמשי אתר האינטרנט של מוטורולה אינם יכולים למחוק או לבטל את המידע המזהה שלהם מבסיס הנתונים שלנו, אבל אנחנו נעשה זאת על פי דרישה.
אם ברצונך להסיר לצמיתות את המידע המזהה שלך מבסיס הנתונים שלנו, או להסיר את שמך מרשימת הדיוור שלנו, כתוב לנו דוא"ל. להלן פרטי ההתקשרות:
דוא"ל: motostore.il@motorola.com

אבטחה והצפנה

מוטורולה מגנה על נתוני הלקוחות על ידי אחסונם על שרתים מוגנים באמצעות סיסמאות וחומות אש (firewall), ובאמצעות טכנולוגיות הצפנה השומרות עליו מפני גישה ללא הרשאה. הנתונים המועברים אלינו באמצעות אתר האינטרנט נשלחים תוך כדי שימוש בטכנולוגיות הצפנה של SSL (פרוטוקול המאפשר העברה בטוחה של נתונים).
מוטורולה אמנם עושה מאמצים סבירים כדי לספק סביבה מאובטחת, אולם היא אינה יכולה לערוב לאבטחה מוחלטת של המידע, ואתה מסכים ליטול את הסיכון האבטחתי למידע שאתה מספק בעת רישום מוצרים ורכישתם באמצעות האתר.
אנו מעודדים אותך לנקוט בכל אמצעי זהירות כדי להגן על הפרטים האישיים שלך באינטרנט. לכל הפחות, אנו מעודדים אותך לשנות את הסיסמאות שלך לעתים קרובות, להשתמש בשילוב של אותיות ומספרים, ולוודא שאתה משתמש בדפדפן מאובטח לגלישה באינטרנט.

קישורים
אתר זה מכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. למוטורולה אין כל שליטה על אתרי צדדים שלישיים והיא אינה אחראית למידע הנמצא באתרים אלה, ואינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלה ולמידע שהם אוספים בצורה מפורשת או אוטומטית.

הצהרת פרטיות, תנאי שימוש ותנאי רכישה
הצהרת הפרטיות מתקיימת במקביל לתנאי השימוש שלנו ולתנאי הרכישה, וביחד מסמכים אלה חלים על הנוהגים הכלליים באתר זה. אנו מעודדים את כל המשתמשים שלנו לקרוא את הצהרת הפרטיות ואת התנאים ולהכיר אותם.

עדכון מדיניות הפרטיות
מוטורולה עשויה לעדכן את הצהרת הפרטיות הזאת מעת לעת. אם יש לכם הערות או שאלות לגבי הצהרת הפרטיות או תנאי האתר, צרו עימנו קשר באמצעות כתובת הדוא"ל לעיל.

תנאים מסחריים למכירה
רכישת מוצר באתר מוטורולה כפופה לתנאי רכישה כלליים של מוטורולה. אנו ממליצים כי במידה ובכוונתך לרכוש מוצר באמצעות האתר, תקרא ראשית את תנאי המכירה לרבות תנאי האחריות בהן נרכש המוצר.

כללי
מסמך זה נכתב בלשון זכר אך פונה אל בני שני המינים.

קבלת תנאים אלה
על ידי השימוש באתר, אתה מציין את הסכמתך למדיניות הפרטיות של מוטורולה. אם אינך מסכים עם מדיניות הפרטיות, אנא אל תשתמש באתר שלנו. אנו שומרים לעצמינו את הזכות לשנות, להוסיף או למחוק חלקים ממדיניות פרטיות זו, על פי שיקול דעתנו ובכל עת.
אנא בדוק עמוד זה מעת לעת כדי לראות אם בוצעו שינויים. שימושך המתמשך שלך באתר לאחר פרסום שינויים בהצהרת פרטיות זו, פירושו שהנך מקבל את השינויים שביצענו.

1. הגדרות
א. "מוטורולה" - חברת מוטורולה ישראל בע"מ.
ב. "הלקוח" - הצד השני המתקשר בזה עם מוטורולה לקניית המוצרים.
ג. "המוצרים" - המכשירים ו/או האבזרים ו/או ההתקנה שירכשו על ידי הלקוח, הכל כמפורט בתנאים הספציפיים שיסוכמו לעניין עסקה זו..
ד. "ההסכם"/"ההזמנה" - קיבול ההצעה ע"י הלקוח על גבי טופס זה או במסמך אחר של הלקוח והסדרת מלוא התשלומים למוטורולה מהווה הסכם בין מוטורולה והלקוח בתנאים שלהלן, בכפוף לאישורו על ידי המשרד הראשי של מוטורולה.
ה. "SOW" – scope of work – מסמך המגדיר את תכולת העבודה לפרטיה.

2. תחולת התנאים
א. האמור בטופס ההזמנה ו/או ב- SOW מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
ב. הלקוח מצהיר בזה כי קרא ובדק את ההסכם על כל סעיפיו ונספחיו לרבות התנאים הכלליים, SOW, ההזמנה וכל מסמך נוסף שנחתם בין הצדדים וכי הוא מקבל ומאשר את תוכנם והתאמתם לעסקה זו.
ג. בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין תנאים אלה לבין תנאי כל שהוא בנספחים ו/או במסמכים האחרים המהווים את ההסכם, כוחם של תנאים אלה עדיף.
ד. מובהר ומוסכם בזאת כי האמור בתנאים כלליים אלה גובר על כל מסמך ו/או תנאים כלליים אחרים ו/או סותרים אשר הוכנו ו/או נשלחו על ידי הלקוח, בין אם אלה נשלחו עובר לקיבול ובין אם לאחריו.

3. מחירים
א. מחירי המוצרים הנקובים בהסכם כפופים לשינויים בשער המטבע הישראלי בהשוואה לדולר של ארה"ב ו/או למדד המחירים לצרכן ולשינויים במכסים, מיסים, היטלים ובתשלומי חובה אחרים כלשהם המוטלים ו/או אשר יוטלו על המוצרים עד למועד העמדתם לרשות הלקוח, הכל לפי הענין. בכל מקרה לא יפחתו מחירי המוצרים מהנקוב בהזמנה.
ב. אם יחולו שינויים כאמור, ישא הלקוח בתוספת למחירי המוצרים שתיווצר כתוצאה משינויים אלו וישלמה למוטורולה מיד עם דרישתה.
ג. מוסכם בזה, כי הלקוח ישלם למוטורולה את מלוא ההפרשים בגין התוספות שיחולו, אם יחולו, במע"מ ו/או במס קניה ו/או בכל מס אחר המוטל ו/או אשר יוטל על המוצרים עד למועד ההעמדה.
 
4. תשלומים, אשראי וריבית
א. התשלומים יבוצעו באופן ובמועדים המפורטים בתנאי התשלום, כאמור ב SOW. למען הסרת כל ספק  מודגש בזאת, כי מועדי התשלום הינם קבועים ולא יהיו קשורים ו/או מותנים בכל צורה שהיא במועדי ההעמדה ו/או המסירה.
ב. כל המחירים הנקובים במחירון מוטורולה ובהסכם הינם לתשלום במזומן בעת חתימתו, אלא אם כן נקבע בו אחרת (להלן: "האשראי").
ג. תנאי האשראי נקבעים עם קונה הבוחר שלא לשלם במזומן בעת חתימת ההסכם. האשראי צמוד לשער הדולר של ארה"ב או למדד המחירים לצרכן ו/או נושא ריבית בשיעור הנהוג מידי פעם במחירון מוטורולה.
ד. על כל תשלום שלא יפרע במלואו ובמועדו, יהיה הלקוח חייב, בנוסף לפרעון התשלומים, גם בתשלום ריבית בשיעור המרבי הנהוג בבנק לאומי לישראל בע"מ, במקרים של חריגה מסכום האשראי המאושר בחשבונות חח"ד (להלן: "ריבית הפיגורים") ובהחזר ההוצאות שיגרמו למוטורולה לשם גבייתם.
ה. להבטחת התשלומים יפקיד הלקוח בידי מוטורולה, אם ידרש לכך, ערבות בנקאית או ערבות אחרת בנוסח המקובל במוטורולה, בחתימת ערבים להנחת דעתה של מוטורולה.

5. העמדת המוצרים
א. המוצרים שיועמדו ע"י מוטורולה לרשות הלקוח יהיו באיכות ובטיב התואם את המפרטים של היצרן.
ב. העמדת המוצרים לרשות הלקוח מותנית בכך שהלקוח יקיים את כל חיוביו על פי ההסכם (להלן: "ההעמדה").
ג. מקום ההעמדה כפי שהוסכם בכתב בין הצדדים (להלן: "מקום ההעמדה").
ד. מועד ההעמדה יהיה כפי שיוסכם בין הצדדים בכתב, אולם הוא ידחה במספר ימים כמניין הימים שיחלפו ממועד חתימת ההסכם ועד למועד בו יסדיר הלקוח את מלוא התשלומים, האישורים, ההיתרים והרישיונות הדרושים לביצוע ההעמדה, לפי המאוחר מביניהם (להלן: "מועד ההעמדה").
ה. מוסכם בזה במפורש, כי עם מתן הודעה לקונה על כך שהמוצרים הועמדו לרשותו:
ה.1. הלקוח ישלם ו/או יסדיר מייד את מלוא יתרת התשלומים המגיעים ממנו על פי ההסכם, לרבות את סכומי המע"מ שבגינו, אלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים מראש ובכתב.
ה.2. תתבטל כל ערבות ו/או התחייבות מכל מין וסוג שהוא שניתנה לקונה ע"י מוטורולה כבטחון כנגד תשלומים במזומן ו/או מכל סיבה שהיא והלקוח מתחייב בזה להחזיר למוטורולה מיידית כל ערבות ו/או שטר ו/או התחייבות אחרת שניתנה לו על ידה, אם ניתנה לו כאמור.

ו. בכל מקרה בו יחולו עיכובים בהעמדה כתוצאה מכוח עליון, לרבות מלחמה, פעולות עוינות, שריפה, השבתה, חוסר בחומרי גלם ו/או כל גורם אחר שאינו בשליטת מוטורולה ו/או ספקיה, לא תחול על מוטורולה כל אחריות בקשר לעיכוב ומועד ההעמדה יידחה בהתאם.

6. מועד המסירה
א. באחריות הלקוח להגיע למקום ההעמדה ולקבל את המוצרים במועד שתואם איתו, אלא אם כן סוכם אחרת בכתב ומראש בין הצדדים.
ב. מוטורולה תמסור את המוצרים לקונה אשר שילם ו/או הסדיר את מלוא התשלומים המגיעים ממנו על פי ההסכם, לרבות את סכומי המע"מ שבגינו, הכל בהתאם לתנאי התשלום המפורטים בהסכם ובלבד שיהיו בידיה הרישיונות והאישורים הדרושים כאמור בסעיף 13 להלן.
ג. ניתנה הודעה לקונה כי המוצרים עומדים לרשותו והוא לא נטלם בתוך 15 יום מתאריך מתן ההודעה, תהיה מוטורולה זכאית לחייב את הלקוח בהוצאות אחסון, בשיעור של 0.4% לחודש ממחירם העדכני של המוצרים כפי שיהיה נקוב באותה עת במחירון מוטורולה ולכל סעד הנתון לה על פי ההסכם וכל דין.

7. TRADE-IN
 במקרים בהם מוסכם בין הצדדים כי חלק מהתמורה למוטורולה לצורך ביצוע ההעמדה יהיה בהחזר של ציוד ו/או אביזרים (להלן: "הציוד המוחזר"), יחולו התנאים הבאים:
א. הלקוח מצהיר ומאשר בזאת כי:
א.1. כל זכויות הבעלות וההחזקה הייחודיות בציוד המוחזר שייכות ללקוח באופן בלעדי וכי הן מוקנות על ידו החל ממועד החתימה על ההסכם למוטורולה.
א.2. הציוד המוחזר חופשי מכל שיעבוד, משכון ו/או זכויות צד ג' כלשהוא.
ב. במועד המסירה של המוצרים ימסור הלקוח את הציוד המוחזר לרשות מוטורולה בחצריה על חשבונו  ובאחריותו, כשהוא במצב טוב תקין ושמיש.
ג. במקרה שהלקוח לא ימסור את הציוד המוחזר כאמור, או שיתברר בכל זמן מן הזמנים כי לא מילא אחר הוראה כל שהיא מהוראות סעיף 7 להסכם, יחשב הדבר כתשלום שלא נפרע במלואו ובמועדו ומוטורולה תהיה רשאית על פי שיקול דעתה לחייב את הלקוח בערך המוסכם של הציוד המוחזר, כולו או מקצתו.

8. שינויים
אם יידרשו שינויים במוצרים ו/או בהרכבם, יסכימו הצדדים מראש ובכתב על מהות השינויים, מחירם ומועד העמדתם, כמתחייב משינויים אלה.

9. הובלה
הובלת המוצרים אל הלקוח ושמירתם תהיה על חשבונו, תבוצע על ידו ו/או מטעמו ותהיה באחריותו הבלעדית אלא אם כן נאמר אחרת בהסכם.

10. התקנה
א. "התקנה" – ביצוע עבודות התקנה, הרכבה, התאמה, שינויים וכיו"ב, הכל כמפורט במסמכים הספציפיים לעניין ההתקנה וב- SOW. "עבודות הכנה" משמען, הסדרת אפשרות גישה חופשית לאתר בו תבוצע ההתקנה, פינוי המקום בו נדרשת התקנתם של המוצרים, הגדרת אופן תפעולם וכל עבודת הכנה אחרת לפי דרישת מוטורולה, לרבות אספקת חשמל והקמת תרנים. עבודות ההכנה הינן באחריותו הבלעדית של הלקוח.
ב. ביצוע ההתקנה ייעשה במועד שיקבע עם הלקוח ובלבד שהושלמו עבודות ההכנה.
ג. מוטורולה תבצע את ההתקנה  בלוח הזמנים שייקבע כאמור. אם נציגי מוטורולה יתייצבו לביצוע ההתקנה ומסיבות שאינן  תלויות במוטורולה נבצר מנציגיה לבצע את ההתקנה, ישא הלקוח בכל ההוצאות שתגרמנה למוטורולה לרבות דמי בטלה, הוצאות נסיעה וכיו"ב בהתאם לדרישת מוטורולה. הלקוח מסכים בזה כי הסכום הנקוב בדרישה ישולם למוטורולה כפיצויים קבועים ומוסכמים מראש מיד עם דרישתה.
ד. מוסכם בזה כי אם בתום חודש ימים ממועד ההעמדה לא יתאפשר ביצוע ההתקנה מסיבות שאינן תלויות במוטורולה, תהיה מוטורולה זכאית לעדכן את מחירי ההתקנה הנקובים בהסכם בהתאם למחירון מוטורולה שיהיה תקף באותה עת. זאת, גם אם הוסדרו התשלומים לפי תנאי התשלום והלקוח יהיה חייב לשלם למוטוורולה את הפרש המחיר מיד עם דרישתה כתנאי לביצוע ההתקנה.
ה. אם יחולו שינויים בעבודת ההתקנה ו/או באבזרים שיידרשו תוך כדי ביצועה או על פי בקשת הלקוח, יהיה הלקוח חייב לשלם למוטורולה תוספת למחיר בגין שינויים אלו.
ו. מחירי ההתקנה המפורטים בהסכם הינם בעבור ביצוע ההתקנה בימי חול ובשעות העבודה הרגילות במוטורולה בלבד, אלא אם כן צויין אחרת במפורש ובכתב.
ז. הפקיד הלקוח את המוצרים אצל מוטורולה לשם ביצוע ההתקנה וזו לא בוצעה מסיבות שאינן תלויות במוטורולה והלקוח לא נטל את המוצרים חזרה לאחר שקיבל ממוטורולה הודעה כי עליו לעשות כן, יחולו הוראות סעיף 6ג' דלעיל.

11. אחריות ואחזקה
א. מוטורולה אחראית לתיקון המוצרים או חלקים מהם אשר יתגלו כלקויים ואשר סיבת הלקויים בעבודה ו/או בחומרים שסופקו ע"י מוטורולה, למעט אבזרי הידראוליקה וקווי תקשורת המשמשים להפעלה ו/או לפיקוד ו/או לבקרה מרחוק.
ב. תקופת האחריות למוצרים חדשים הינה 12 חודשים ממועד ההעמדה, אלא אם נאמר אחרת במסמכים המצורפים למוצר.
ג. תקופת האחריות למוצרים משומשים ו/או למצברים וסוללות נטענות, הינה 6 חודשים ממועד ההעמדה.
ד. אחריות מוטורולה כאמור לעיל כפופה לתנאים המפורטים בכתב האחריות. נוסח מלא של כתב האחריות ימסר לקונה על פי בקשתו.
ה. לאחר תום תקופת האחריות תעמיד מוטורולה לרשות הלקוח שירותי אחזקה למוצרים, בתנאים ובמחירים אשר יהיו אצלה בתוקף אותה עת.
ו. מוטורולה לא תהיה אחראית בגין קביעת תדרים למוצרים ו/או בגין עומס ו/או מספר המשתמשים בתדר ו/או בגין כל הפרעה אלחוטית ו/או אחרת שאינה נובעת מליקויים במוצרים.
ז. אחריות מוטורולה כמפורט לעיל לא תחול במקרים הבאים:
ז.1. מוצרים אשר הותקנו ו/או תוקנו ו/או נעשתה בהם כל פעולה שאינה שימוש רגיל על ידי כל גורם אחר ללא אישור מראש ובכתב של מוטורולה ו/או מי שהורשה לכך על ידה בכתב.
ז.2. מוצרים אשר נגרמו להם נזקים הנובעים משימוש בניגוד להוראות השימוש במוצרים.
ז.3. מוצרים אשר נגרמו להם נזקים על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו ו/או צד ג' כלשהו.
ז.4. מוצרים אשר נגרמו להם נזקי קורוזיה.
ז.5. נזקים הנובעים מאובדן מידע שאוכסן על המוצר על ידי הלקוח ו/או צד ג' כלשהו.
ז.6. נזקים הנובעים מתכנות שהותקנו על המוצר ו/או אובדן תכנות כאמור.
ז.7. נזקים הנובעים בחוסר קליטה ו/או חוסר תקשורת ו/או בעיות התקשרות לרשת ו/או כל נזק הקשור לספק תקשורת ו/או נזקים הנגרמים מחריגות מתח, לרבות פגיעת ברק, נפילות מתח ברשת החשמל וכד'.
 הוצאות הבדיקה ו/או התיקונים במקרה בו תנאי האחריות אינם חלים על המוצר יהיו על חשבונו של הלקוח והוא מתחייב לשלמם למוטורולה מיד עם דרישתה.
 תוקף האחריות לא יוארך עקב בדיקות ההתקנה ו/או התיקונים האמורים, מעבר למועדים הנקובים בס"ק (ב) ו- (ג) דלעיל.

12. ביטוח
א. עם מסירת המוצרים לקונה ו/או מרגע שהוצאו ממחסני מוטורולה, יהיה הלקוח אחראי להם ומומלץ בפניו לבטחם בביטוח מקיף במלוא ערכם. מוטורולה לא תהיה אחראית כלפי הלקוח ו/או צד ג' כלשהו לשלמות המוצרים ו/או לתקינותם ו/או לכל נזק, בין ישיר ובין עקיף שיגרם מהם ו/או כתוצאה מהם, פרט להתחייבויותיה לפי סעיף 11 לעיל.
ב. מודגש בזה במפורש כי מוטורולה לא תשא בכל אחריות שהיא במקרה של נזק כתוצאה מפגיעת ברקים, לרבות במקרים שהלקוח כלל בהזמנה התקנה או תיקון של אמצעים למניעת פגיעתם של ברקים. מוטורולה ממליצה כי הלקוח יבטח את המוצרים ואת עצמו לרבות צד ג' בפני כל סיכון, נזק או הפסד שיגרמו מפגיעות מסוג זה.
ג. בנוסף לאמור לעיל, מוטורולה אינה אחראית לאובדן מידע מכל סוג שהוא המותקן על גבי המוצרים בין אם הותקן על ידי מוטורולה ובין עם על ידי הלקוח. מוטורולה ממליצה כי הלקוח ידאג לגיבויים תקופתיים לכל מידע.

13. מיסים, תקנות, היתרים ורישיונות

א. הלקוח יהיה אחראי לקבלת כל ההיתרים והרישיונות הדרושים לשם מסירת המוצרים לידיו, התקנתם והפעלתם.
ב. הלקוח ישלם את כל המיסים, ההיטלים , האגרות ותשלומי החובה האחרים החלים ו/או אשר יחולו על המוצרים בכל הקשור להתקנתם ו/או הפעלתם.
ג. ידוע לקונה כי הסמכות להענקת היתרים ורישיונות להקמת תחנות קשר אלחוטי ולהקצאה של תדרים למוצרים, נתונה בלעדית עפ"י דין בידי משרד התקשורת.
ד. מבלי לפגוע באמור בסעיפי קטנים א', ב', ו-ג' דלעיל, תסייע מוטורולה לקונה בהליכי הטיפול לקבל היתרים והרישיונות הנדרשים. הלקוח יחתום על המסמכים שיידרשו לשם כך ומוטורולה תגבה מהלקוח עם החתימה על ההסכם  גם את הוצאות הרישוי והטיפול בו ותעביר למשרד התקשורת את האגרות במועדים ובסכומים שייקבעו לכך על ידו.
ה. הלקוח בלבד יהיה אחראי לקיום כל הוראות דין הנוגעות דין להתקנת המוצרים, הפעלתם והחזקתם והינו מתחייב בזה לשפות את מוטורולה על כל תשלום או נזק שיגרמו לה כתוצאה מאי קיום הוראות סעיף זה על ידו.

14. ידע וסימני מסחר
א. כל ידע הנוגע ו/או הכלול ו/או בהסכם /ואו במוצרים לרבות בתוכנה, על נספחיהם, בכל צורה שהיא הינו קניינה הבלעדי של מוטורולה והלקוח מתחייב בזה שלא להשתמש בו ו/או להעתיקו ו/או להעבירו, כולו ו/או בחלקו, במישרין ו/או בעקיפין, לכל מטרה שהיא, למעט לשימוש רגיל בהתאם לתנאי הרשיון על פיו רכש את המוצר.
ב. שמות ו/או סימני המסחר המופיעים על המוצרים בכל צורה שהיא הינם קניינה הבלעדי של מוטורולה, והלקוח מתחייב בזה שלא להסירם ו/או לכסותם בכל צורה ואופן שהם.
ג. התחייבות הלקוח כמפורט בס"ק (א) ו- (ב) דלעיל תשארנה בתוקף בכל עת.

15. הוראות כלליות
א. מוטורולה לא תהיה אחראית בגין כל נזק ו/או הפסד, בין ישיר ובין עקיף אם יגרם לקונה ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור והנוגע למוצרים והסכם.
ב. כל שינוי בתנאי מתנאי ההסכם לא יהיה בתוקף אלא אם כן נערך בכתב ונחתם על ידי הלקוח ומוטורולה.
ג. זכויותיה של מוטורולה כלפי הלקוח לא תפגענה עקב כל איחור, שיהוי, מעשה, מחדל, ויתור, מתן ארכה ו/או נקיטה באחד ו/או באיזה מהסעדים העומדים לרשותה ואי-תגובה מצידה לא יחשב כויתור כלפי הלקוח.
ד. מוטורולה תהיה רשאית להעביר זכויותיה על פי ההסכם, בשלמותן או בחלקן, כפי שתמצא לנכון ובלבד שדבר זה לא יפגע בזכויותיו של הלקוח על פי ההסכם.
ה. אם הלקוח לא יקיים או לא ימלא איזו התחייבות או תנאי שעליו לקיים ולמלא בהתאם להסכם, לרבות אי-פרעון של שטרות במועד מכל סיבה שהיא, תהיה מוטורולה רשאית, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, בנוסף לזכותה לסעד על פי כל דין:
לבטל מיד את ההסכם ו/או לבטל כל הנחה שניתנה בגין מוצרים ו/או לחייב את הלקוח במחירם העדכני של המוצרים כפי שיהיה נקוב באותה עת במחירון מוטורולה ו/או לדחות את מועד ההעמדה ו/או לתבוע מהלקוח את החזרתם המיידית של המוצרים ו/או להפסיק מיידית כל שירות ו/או רשות שימוש בשירותי ממסר לקונה אפילו אם הם ניתנים לו מכח הסכמים אחרים ו/או להיכנס ללא כל הודעה או דרישה מוקדמת לכל מקום בו נמצאים המוצרים ו/או חלקם, לתפוס בהם חזקה, להרחיקם מהמקום ולחייב את הלקוח בכל ההוצאות בשל כך ו/או לתבוע מהלקוח פיצוי של עד 30% מערך המוצרים המפורטים בהסכם מבלי שיהיה עליה להוכיח נזק כל שהוא והלקוח מסכים בזה כי התשלום ישולם על ידו למוטורולה כפיצויים קבועים ומוסכמים מראש מיד עם דרישתה הראשונה.
ו. כל עוד לא נפרעו מלוא התשלומים בגין המוצרים, לא יהיה הלקוח רשאי להעבירם בכל דרך שהיא לצד ג' אלא אם נתקבלה לכך הסכמתה של מוטורולה בכתב, במפורש ומראש.
ז. הלקוח יהיה רשאי לבטל את הסכמתו להתקשר עם מוטורולה, בהודעה בכתב אשר תתקבל במוטורולה לא יאוחר מ- 15 יום מתאריך חתימתו על טופס זה.
במקרה של ביטול כאמור, יהיה הלקוח חייב בתשלום פיצוי למוטורולה בשיעור של 5% מערך המוצרים המפורטים בהסכם או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם, מבלי שיהיה עליה להוכיח נזק כל שהוא והלקוח מסכים ומתחייב בזה כי סכום זה ישולם על ידו למוטורולה כפיצויים קבועים ומוסכמים מראש, מייד עם דרישתה.
ח. למוטורולה זכות עיכבון על המוצרים כדי הסכומים המגיעים לה מהלקוח עקב ההסכם ו/או הסכמים ו/או הזמנות ו/או חובות אחרים. עיכבון זה לא יפטור את הלקוח מחובותיו על פי ההסכם.
ט. מוטורולה תהיה רשאית לנכות ו/או לקזז ו/או לזקוף מהכספים שקבלה ו/או תקבל מהלקוח בגין ההסכם ו/או הסכמים אחרים את כל המגיע לה מהלקוח על פי ההסכם ו/או הסכמים ו/או חובות אחרים, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הלקוח מסכים בזה כי סעיף זה מהווה הודעת קיזוז על פי דין, ומוטורולה לא תהיה חייבת במשלוח כל הודעת קיזוז נוספת.
י. מוסכם בזה כי ייצואם של המוצרים ו/או מכירתם ו/או העברתם ע"י הלקוח לצד ג' כלשהו, בין בישראל ובין בחו"ל, יהיו חייבים בהיתרים על פי כל דין ויהיו כפופים גם לתקנות הייצוא של ארה"ב הנוגעות לעניין, שתהיינה תקפות באותה עת.
יא. סמכות השיפוט באשר להסכם וכל הנובע ממנו תהיה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
יב. ביול ההסכם יהיה באחריות הלקוח ועל חשבונו.
יג. בנוסף ומבלי לגרוע מהוראות ההסכם, יחולו על ההסכם הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה) תשל"א 1970.

16. הודעות
כתובות הצדדים בכל הנוגע להסכם הינן כנקוב. כל הודעה שתשלח לפי כתובות אלה, תיחשב כאילו נתקבלה ע"י הנמען 48 שעות מעת שנשלחה.

רשימת מרכזי שרות ומכירה של מוטורולה - אגף שרות מנויים
עפולה קינמון 3 עפולה
קרית שמונה א.ת. קואופ, גליל עליון
חיפה שד' ההסתדרות 34, מפרץ חיפה
נתניה יד חרוצים 5, א.ת. פארק שיאים
רעננה התעשיה 7 א.ת. רעננה
לוד לב פסח 3 א.ת. הצפוני לוד
ירושלים האומן 28 א.ת. תלפיות
באר שבע הפועלים 19, עמק שרה
אילת הדייג 12 א.ת. חדש
תל אביב תוצרת הארץ 5
אשדוד הבנאים 6  א.ת. הקלה
ש.פתיחה וסגירה ימים א-ה - 8:00-17:00.
ש. פתיחה וסגירה ימי ו' וערבי חג - 8:00-12:00.

חול המועד - 14:00 - 8:00

מרכז שירות אילת - סגור בימי שישי

תנאי השימוש באתר האינטרנט של מוטורולה
מוטורולה מתחזקת אתר אינטרנט זה ואתרים אחרים של מוטורולה המקושרים לאתר זה (להלן ביחד, "האתר") ואת המידע והחומרים באתר (להלן, "התוכן"). עם כניסתך לאתר או דפדוף בו, הינך מסכים לתנאי שימוש אלו.

כתב ויתור
מוטורולה פועלת להבטיח, כי  התוכן מדויק, במידה המותרת על פי חוק, אולם היא אינה נושאת באחריות  משפטית כלשהי ואינה ערבה כי המידע הנכלל באתר אינטרנט זה הינו מדויק או שלם, כי דפי אינטרנט אלו נטולי טעויות, או כי יהיו זמינים ללא הפרעה, וכי מוטורולה מוותרת בזאת במפורש ושוללת  כל  תנאי או תניות אחריות בין אם מפורשים או מכללא שאינם מוצהרים כאן,  כל עוד השלילה או הויתור מותרים על פי החוק החל. מוטורולה שוללת כל אחריות כלפי כל אדם עבור כל נזק או אובדן הנגרם בגין טעות או השמטה כלשהי, בין אם טעויות או השמטות אלו נובעות מרשלנות, מתאונה או מכל סיבה אחרת, אולם כתב ויתור אינו פוגע בזכויות לתביעות כלשהן בגין הצגת מצג שווא שלא בתום לב, פגיעות גוף או מוות.

הגבלות על השימוש בתוכן
התוכן באתר אינטרנט זה וכל זכויות היוצרים וזכויות קניין רוחני אחרות שייכים למוטורולה או לספקי התוכן שלה. ניתנת לך הרשות לגשת לאתר ולהדפיס עותק של התוכן כעדות לביקורך. כל שימוש אחר באתר ובתוכנו, לרבות שינוי, פרסום, העברה, יצירת עבודות נגזרות, הכללתו באתר אינטרנט אחר או שחזורו של האתר או תוכנו (בין אם על ידי קישור, בנייה או שיטה אחרת) אינה מותרת ללא הסכמתה המפורשת בכתב מראש של מוטורולה.

שליחת מידע
אל תשלח למוטורולה כל מידע או חומר שאתה רואה בו מידע סודי או קנייני, כגון רעיונות, קונספט, ידע מקצועי או טכניקות בנושאי עסקים או מוצרים.

על ידי שליחת כל חומר או מידע למוטורולה הינך מסכים:
א) כי חומר או מידע זה אינו סודי או קנייני וכי מוטורולה חופשייה להשתמש בכל מידע כזה בכל אופן לכל מטרה ללא חיוב או אחריות וכי אתה מסכים לא לנקוט פעולה נגד מוטורולה בהקשר לשימוש בחומר או במידע זה.

ב) כי בבעלותך זכויות בלתי מוגבלות לחומר או למידע הנשלח למוטורולה, ואתה תשפה ותמצא את מוטורולה חפה מפני כל תביעות, הליכים משפטיים, הוצאות, החזרים ונזקים, לרבות הוצאות בית משפט, שכר טרחה של עורכי דין והוצאות מכל סוג שהוא שהובאו נגד מוטורולה בהקשר להפרה של זכויות צד שלישי בנוגע לחומר או למידע אשר שלחת.

ג)  לנקוט צעדים סבירים להבטיח כי החומר או המידע נטול כל וירוס מחשב או גורם משחית אחר, לרבות אולם לא מוגבל לכל קוד או הוראות אשר עשויות להיות בשימוש כדי לשנות, לגרום נזק, לנטרל, או לפגוע באבטחת אתר האינטרנט, מערכות המחשב של מוטורולה או רשתותיה.

שליחה או העברה לאתר האינטרנט או ממנו של חומר בלתי חוקי, מאיים, מוציא דיבה, משמיץ, מגונה, שערורייתי, מסית, פורנוגראפי, או מעליב, או כל חומר אחר העשוי לתת עילה לכל חבות אזרחית או פלילית לפי החוק הינן אסורות.

לוח מודעות
ישנם שני סוגי לוחות מודעות המתארחים באתרי האינטרנט של מוטורולה: לוחות מודעות בפיקוח מוטורולה ולוחות שאינם בפיקוחה. לוחות מודעות הנמצאים  בפיקוח עוברים סינון וההודעות נבדקות למציאת תוכן בלתי ראוי. כדי לדעת איזו מדיניות חלה על לוח מודעות ספציפי פנה לאתר האינטרנט  הרלבנטי של מוטורולה. שים לב כי התוכן בלוח המודעות הוא באחריותו הבלעדית של האדם שסיפק את התוכן, ומוטורולה אינה נושאת באחריות לשליטה על תוכן זה. למעט לוחות מודעות פרטיים, המנוהלים על ידי הסכם סודיות נפרד, כל ההודעות הנשלחות או המועברות ללוח המודעות יטופלו כמידע שאינו סודי כמתואר לעיל.

החוק החל
אתר אינטרנט זה נוצר למבקרים  מישראל. כל פרשנות לתוכנו, תביעות או סכסוכים (מכל סוג שהוא וללא הגבלה לסוגיות חוזיות) יוגבלו לסמכות שיפוטם הבלעדית של בתי הדין המוסמכים באיזור תל אביב תחת החוק הישראלי.

סימני מסחר וסימני שירות
מוטורולה, הלוגו של מוטורולה וכל סימן מסחר או סימן שירות אחר המוצגים באתר זה (לדוגמה Timeport™) הם בבעלות מוטורולה או בבעלות צד ג' על פי הסכם עם מוטורולה. אין להשתמש בסימן מסחר או בסימן שירות של מוטורולה כקישור היפרטקסט ללא היתר מראש בכתב. כל שימוש בלתי מורשה בסימני מסחר או בסימני שירות הינו אסור. הכניסה לאתר זה אינה מרמזת על הענקת זכויות כלשהן לשימוש בסימן מסחר או בסימן רשום כלשהו של מוטורולה ואינה מעניקה  רישיונות כלשהן או זכות לשימוש מהשתק מכוח הרמיזה או אחר בהקשר לכל זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סימני שירות בהקשר לאתר אינטרנט זה.

קבלת תנאים אלה
על ידי שימוש באתר, הינך נותן הסכמתך להצהרת הפרטיות של מוטורולה ולתנאי שימוש אלו. אם אינך מסכים עם תנאי הפרטיות של מוטורולה, אל תשתמש באתר. אנו שומרים את הזכות, לשיקול דעתנו, לשנות, להוסיף, או להוציא תנאי שימוש אלו בכל עת. אנא בדוק  מעת לעת אם חלו שינויים בדף זה. שימושך המתמשך באתר מוטורולה ומעקב  אחר ההודעות על  שינויים  בתנאי שימוש אלו משמעם כי הינך מקבל את השינויים.

שינויים
מוטורולה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לבטל או להגביל את הגישה לתוכן אתר אינטרנט זה במלואו או בחלקו בכל עת וללא הודעה מראש.

קישורים לאתרי אינטרנט של צד שלישי
מוטורולה אינה אחראית לכל חומר שנוצר או פורסם על ידי צדדים שלישיים המקושרים אל אתר זה או ממנו, או למוצרי צד שלישי הנזכרים באתרים אלו. למוטורולה אין שליטה ואין אחריות על כל חומר הנוצר או פורסם על ידי צדדים שלישיים או אתרים שאינם של מוטורולה המקושרים לאתר זה או ממנו, וקישורים אלו לא ירמזו בכל דרך כי מוטורולה תומכת באתר, במוצרים או בשירותים הנזכרים באתרים אלו.